Willkommen bei Sandalen Verkauf! Wir legen größten Wert auf Ihre Zufriedenheit und möchten, dass Sie ein rundum positives Einkaufserlebnis haben. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.
Zielgruppe & Stil
Unser Shop richtet sich an modebewusste Kunden aller Altersgruppen, die hochwertige Sandalen für Damen, Herren und Kinder suchen. Unser Sortiment umfasst klassische und trendige Modelle mit Fokus auf Komfort und Langlebigkeit. Der Stil unseres Shops ist klar, kundenfreundlich und transparent – genau wie unsere Richtlinien.
Versandinformationen
Wir versenden weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen) und bieten zwei Versandoptionen:
- Standardversand (12,95 €):
- Versand mit DHL oder FedEx
- Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
- Lieferzeit nach Versand: 10-15 Werktage
- Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert):
- Versand mit EMS
- Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
- Lieferzeit nach Versand: 15-25 Werktage
Hinweis: Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielland und Zollabfertigung variieren. Während der Hauptsaison können sich die Bearbeitungszeiten leicht verlängern.
Rückgabe & Umtausch
Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um uns mitzuteilen, dass Sie die Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten. Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen:
Rückgabeprozess
- Kontaktaufnahme: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rücksendung/Umtausch Anfrage“ und folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Artikel, die Sie zurücksenden möchten
- Grund für die Rücksendung
- Gewünschte Lösung (Rückerstattung oder Umtausch)
- Genehmigung: Unser Kundenservice bearbeitet Ihre Anfrage innerhalb von 2 Werktagen und sendet Ihnen eine Rücksendeanleitung sowie ggf. ein Rücksendeetikett.
- Verpackung: Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung mit allen Original-Etiketten und fügen Sie den Rücksendeschein bei.
- Versand: Senden Sie das Paket an:
Sandalen Verkauf
Hintern Brüdern 58
Braunschweig, DE 18595
Deutschland - Bearbeitung: Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über den weiteren Verlauf.
Rückerstattungen
- Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5-10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Ware.
- Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln erstattet.
- Bei PayPal-Zahlungen erfolgt die Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto.
- Bei Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB) kann die Gutschrift je nach Bank bis zu 14 Tage dauern.
Umtausch
Für einen Umtausch geben Sie in Ihrer E-Mail die gewünschte Alternative an (Größe, Farbe oder Modell). Wir senden Ihnen den Ersatzartikel zu, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben.
- Bei teureren Artikeln berechnen wir die Differenz.
- Bei günstigeren Artikeln erhalten Sie die Differenz zurück.
Nicht rücknehmbare Artikel
Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:
- Getragene Sandalen (mit sichtbaren Gebrauchsspuren)
- Artikel ohne Originalverpackung oder -etiketten
- Personalisierte oder speziell angefertigte Sandalen
Tipp: Bevor Sie bestellen, überprüfen Sie bitte sorgfältig unsere Größentabellen und Produktbeschreibungen, um die richtige Wahl zu treffen.
Kontakt
Für weitere Fragen zu Versand, Rücksendungen oder Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Sandalen Verkauf, Hintern Brüdern 58, Braunschweig, DE 18595
Diese Richtlinien gelten für alle Bestellungen auf sandalenrabatt.com. Änderungen vorbehalten.