Willkommen bei Sandalen Verkauf, Ihrem Partner für stilvolle und bequeme Fußbekleidung! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unser freundliches Kundenservice-Team zu kontaktieren.

Allgemeine Fragen

Wer ist Sandalen Verkauf?
Sandalen Verkauf ist ein Online-Shop, der sich auf hochwertige, bequeme und stilvolle Sandalen für Damen, Herren und Kinder spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, unseren Kunden erschwingliche Mode mit exzellentem Service zu bieten.
Welche Produkte bietet Sandalen Verkauf an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Damen Sandalen
  • Herren Sandalen & Pantoletten
  • Kinder Sandalen
Alle unsere Produkte sind auf Komfort und Stil ausgelegt und zu wettbewerbsfähigen Preisen erhältlich.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen hat für uns höchste Priorität. Alle Transaktionen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen an:
  1. Standardversand (12,95 €):
    • Versandpartner: DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
    • Vorteile: Schnellere Lieferung, Tracking verfügbar
  2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert):
    • Versandpartner: EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
    • Vorteile: Keine Versandkosten bei Bestellungen über 50 €
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir benötigen in der Regel 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung vorzubereiten. Während der Hauptsaison (Mai-August) kann sich diese Zeit leicht verlängern.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und bestimmter abgelegener Regionen. Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen außerhalb der EU zusätzliche Zollgebühren oder Steuern anfallen können, die vom Empfänger zu tragen sind.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Bei Standardversand erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bei kostenlosem Versand (EMS) ist das Tracking eingeschränkt verfügbar.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihre ungetragenen Sandalen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Rückgabeprozess zu starten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank weitere 2-5 Werktage dauern.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung unter:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Hintern Brüdern 58, Braunschweig, DE 18595
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Unser Team wird sich so schnell wie möglich um eine Lösung bemühen.
Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten sind geschätzte Zeiten und können je nach Zielort und Zollabwicklung variieren. Während der Hauptsaison (Mai-August) kann es zu leicht verlängerten Bearbeitungszeiten kommen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Sandalen Verkauf und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen, bequemen Sandalen!

Ihr Team von Sandalen Verkauf
Ihr Partner für stilvolle und bequeme Fußbekleidung